優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之——心手呵護(hù)!記創(chuàng)面治療師為患者修復(fù)皮膚、撫平傷痕
為強(qiáng)化責(zé)任使命,提高服務(wù)水平,給予患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的“到家”服務(wù),國藥東風(fēng)總醫(yī)院胃腸·小兒外科有這樣一個群體——創(chuàng)面??谱o(hù)士。
她們每天工作于壓力性損傷、下肢潰瘍、糖尿病足、造口等各種原因形成的傷口,與惡臭、膿血甚至蛆蟲為伴,忍受著常人難以想象的臟和累。同時面臨深受疾病折磨的病患還要分飾心理專家角色,鼓勵患者與家屬建立起戰(zhàn)勝疾病的信心。她們始終肩抗責(zé)任與道義,把救死扶傷牢記心間。
2023年春節(jié)期間,創(chuàng)面團(tuán)隊成員之一的辛福平老師每天除了完成日常的護(hù)理工作之外,還要與院外的安心護(hù)理對接工作。1月23日,剛下夜班的她,不顧夜間疲憊依然接單上門為患者換藥,這位患者是一位80多歲的老年人,為了讓奶奶在換藥過程中以最舒適的體位休息,她自己則蹲著以更難受的姿勢持續(xù)一個多小時來處理傷口,結(jié)束后她已渾身酸痛,汗流浹背,不顧自身不適在接受換藥后向陪護(hù)交代了居家護(hù)理方法,請家屬加入創(chuàng)面溝通工作群,為患者提供更加便捷的溝通渠道,在群里與家屬多次互動,這樣的護(hù)理形式也得到了患者及家屬的頻頻點贊。
心手相依,急病人之所急,辛福平說:“護(hù)理過程有時很艱辛,但我相信實踐出真知,我樂在其中,同樣也收獲頗豐。”(胃腸·小兒外科 辛福平)
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