國藥東風(fēng)總醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”——365天不打烊
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院積極應(yīng)對人口老齡化、實施健康中國戰(zhàn)略重大戰(zhàn)略部署,積極響應(yīng)“健康中國2030規(guī)劃綱要”,增加護理服務(wù)供給。2021年6月,國藥東風(fēng)總醫(yī)院以“線上申請、線下服務(wù)”的模式正式啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。目前共計開展護理服務(wù)項目28項,出診500余人次,完成率100%,好評率100%。服務(wù)項目精準對接十堰地區(qū)人民群眾的健康需求,滿足了老年人、母嬰人群、慢性病人群對居家護理服務(wù)的迫切需求,得到一致好評。
文末附有詳細護理服務(wù)項目及預(yù)約流程
國藥東風(fēng)總醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”
讓信息多跑路,讓患者少跑路
通過線上下單、線下上門服務(wù)方式
把有溫度的護理服務(wù)送到千家萬戶~
安心護理讓寶媽更放心
今年1月份,恰逢冰天雪地,正在月子中的曹女士通過安心護理平臺預(yù)約了催乳護理,順利解決了漲奶寶寶吸不動的難題。她表示“上門服務(wù)太贊了,既能避免讓坐月子的寶媽出門奔波,也省去了到醫(yī)院排隊、掛號的煩惱,重點是能得到專業(yè)人士一對一指導(dǎo),既解除了我的困境,還教給我不少知識,真是太棒了!”國藥東風(fēng)總醫(yī)院產(chǎn)科安心護理項目的開展,滿足了新手爸媽們多樣化、多層次的健康需求,線上接單、線下服務(wù),讓產(chǎn)婦足不出戶也能享受到專業(yè)護理,安心坐月子。
安心護理讓患者更舒適
家住黃龍的老奶奶因腦梗癱瘓在床多年,骶尾部壓出了一塊5cmX8cm的2期壓力性損傷,病痛折磨著她,無奈卻因為家住老舊小區(qū),上下樓不方便而遲遲沒有就醫(yī)。家屬偶然得知現(xiàn)在護士可以上門換藥護理,就趕緊聯(lián)系了醫(yī)院,通過安心護理平臺進行預(yù)約。經(jīng)過幾次創(chuàng)面換藥,奶奶的創(chuàng)面恢復(fù)的很快。出診??谱o士王亞男說“我們的每一次出行都是本著為患者負責(zé),解決患者問題去的。去之前我都會再次詢問評估患者情況,有疑難問題我們會在群里請教專家進行會診,一切都是為了更好的服務(wù)患者”,??谱o士的這番話仿佛一針定心劑,安心護理不僅服務(wù)到家,技術(shù)更是走在前沿。
安心護理讓家屬更省心
大年初二,血液風(fēng)濕內(nèi)科護士胡燕在總醫(yī)院安心護理網(wǎng)約平臺上,接到了桑先生的網(wǎng)約訂單,桑先生的母親因心臟疾病在進行抗凝血治療,故而需要定期檢測血液指標,但母親身體行動不便,希望她到家中為其母親進行抽血的護理服務(wù)。接單后,胡燕即刻按照網(wǎng)約平臺的要求以及工作流程備齊物資后,前往張灣某小區(qū)的桑先生家中,在采血護理結(jié)束后,胡燕又就楊女士現(xiàn)在臥床的情況,跟桑先生進行了溝通,以專業(yè)的護理專業(yè)知識進行了健康宣教。
安心護理讓護理更安心
春節(jié)期間為保障居家護理患者安心過大年,國藥東風(fēng)總醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)護士程瑞娜利用休息時間堅持做好安心護理上門服務(wù),受到患者及家屬眾多好評。她不懼風(fēng)雪,不拒絕每一位病人。以患者需求為導(dǎo)向,拎起工具就走,不耽誤不浪費一分鐘時間。平日里,程瑞娜也耐心解答患者及家屬的各項提問,針對病情做系統(tǒng)詳細的健康宣教,被家屬熱情稱贊”德技雙馨“!
獲得患者家屬認可時程瑞娜會心的笑容
國藥東風(fēng)總醫(yī)院自實施“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”以來,為出院患者提供了更好、全面的延續(xù)護理服務(wù)?;颊吒鶕?jù)需要在線預(yù)約后,接診人員會跟患者或家屬確認具體信息,并根據(jù)實際情況進行專業(yè)的評估,并準時、及時地為患者提供全面、連續(xù)、全程、專業(yè)的照護服務(wù),讓患者足不出戶便能享受到三甲醫(yī)院專業(yè)的居家護理服務(wù)。(護理部)