醫(yī)護患溝通是幫助建立良好醫(yī)護患關(guān)系的基礎(chǔ)，通過溝通全面了解患者的情況，收集信息與患者商討有關(guān)健康的問題。同時也讓患者了解醫(yī)療、護理工作的模式,贏得患者或家屬的支持合作。為維護良好的醫(yī)護患關(guān)系，延伸落實醫(yī)療服務(wù)，擴大我院的品牌影響力，提高患者對我院的信任度，9月8日，護理部舉辦2017國藥東風(fēng)總醫(yī)院“溝通有道和諧總院”醫(yī)護患溝通會。

　　活動邀請了全院40多名患者參會，康復(fù)科主任徐應(yīng)樂等十幾位臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)生與各科室護士長積極參與此次活動。醫(yī)、護、患齊聚一堂，話醫(yī)護患友誼，論健康生活、敘家長里短，人性化的關(guān)懷，朋友間的尊重，親情般的默契，實現(xiàn)醫(yī)護患心手相牽。護理部主任李玲，副主任張娟與患者坐在一起，聆聽患者心聲。

　　活動在國藥東風(fēng)總醫(yī)院宣傳視頻中開場，來自綜合醫(yī)療科的舞蹈《美麗中國》展示了總醫(yī)院醫(yī)護風(fēng)采。一部《護士的名義》拉近了心與心的距離，大家紛紛表示通過此片對醫(yī)護工作的艱辛有了更深的理解。兩位患者代表的發(fā)言，講述了在總醫(yī)院治療期間得到的關(guān)愛與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以及如何對抗病魔，保持良好的身心狀態(tài)。肺腑之言感人至深，現(xiàn)場醫(yī)護無不動容。老病友們也準(zhǔn)備了精心的舞蹈，一支《夢中的額吉》感動了現(xiàn)場所有醫(yī)護。在現(xiàn)場咨詢環(huán)節(jié)，每位患者都熱忱表達了對總醫(yī)院醫(yī)護的感激之情。每一個問題，醫(yī)生都耐心解答，體現(xiàn)出總院人的優(yōu)良工作作風(fēng)?；顒幼詈螅t(yī)護患齊跳健康操引爆全場，醫(yī)護患都積極的參與進來，溫暖的笑容洋溢在每個人的臉上。

　　此次活動，護理部極力打造輕松愉快的溝通氛圍。從活動環(huán)節(jié)安排，現(xiàn)場桌椅擺放，到每一個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出“以人為本”的理念。精心準(zhǔn)備，只為患者滿意。醫(yī)護患溝通會有利于持續(xù)改進護理技術(shù)與服務(wù)，營造良好醫(yī)護患關(guān)系。同時，護理部已將該項活動作為長效機制每年持續(xù)下去。(護理部 鄭瓊霞)