檢驗盡善盡美 服務精益求精
——記國藥東風總醫(yī)院醫(yī)學檢驗部
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不忘初心 濟世康民——國藥東風總醫(yī)院湖北省臨床重點??葡盗袌蟮?/span>6
檢驗盡善盡美 服務精益求精
記國藥東風總醫(yī)院醫(yī)學檢驗部
橋北橋南千百樹,綠煙金穗映清流。醫(yī)學檢驗部的發(fā)展促進醫(yī)院的發(fā)展,它的實力是醫(yī)院綜合實力的寫照。作為省級臨床重點???,國藥東風總醫(yī)院醫(yī)學檢驗部致力于新技術新業(yè)務的開發(fā)應用,和檢驗質(zhì)量體系的建立完善,始終貫徹“規(guī)范、準確、及時、提高”的質(zhì)量方針,得到了廣大患者、醫(yī)院、同行和社會的廣泛認可。
加強質(zhì)量管控 室間質(zhì)評達標率超96%
國藥東風總醫(yī)院醫(yī)學檢驗部是醫(yī)院歷史悠久的科室之一。它前身是原武漢市第一醫(yī)院化驗室,后于1969年隨一醫(yī)院整體遷移至車城十堰,經(jīng)過幾十年的發(fā)展特別是近十幾年的發(fā)展,成為在十堰地區(qū)首屈一指的臨床檢驗中心。
“質(zhì)量是檢驗的生命。一直以來,我們都把質(zhì)量控制作為科室建設和發(fā)展的重中之重來抓。”醫(yī)學檢驗部主任李毅介紹,近年來,隨著科室規(guī)模越來越大、實驗室和檢測項目越來越多,按照國際化標準推動科室標準化、規(guī)范化建設,顯得尤為重要。
早在2015年,借三甲醫(yī)院復審之機,醫(yī)學檢驗部就同步啟動ISO 15189認可準備工作。如果通過認證,跨入國際最高質(zhì)量管理體系認可的醫(yī)學實驗室,表明實驗室出具的檢驗/校準數(shù)據(jù)能夠得到國際社會的承認,具備了按國際認可準則開展檢測的技術能力,可以消除國際交流中的技術壁壘,在美、英、歐盟等56個發(fā)達國家互認檢測結(jié)果。
科室按照ISO15189的要求對實驗室進行規(guī)范化管理;對照標準建立了質(zhì)量管理體系;按照準則的要求對管理和技術要求進行規(guī)范管理,進一步提升科室的管理水平,保證結(jié)果質(zhì)量,加強科室在醫(yī)療市場的競爭力,提高科室的學術地位,更好地為患者和臨床服務。
用嚴格的標準和規(guī)范來要求自己,就沒有什么事是做不成的。近年來,醫(yī)學檢驗部先后通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系三個體系認證,并通過了全球、國家、省多個層級的實驗室室間質(zhì)評,室間質(zhì)評達標率超96%,這在全省甚至全國都名列前茅。
同時,醫(yī)學檢驗部正在逐步實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡化和系統(tǒng)化,全科大部分設備、工作站都與計算機聯(lián)網(wǎng),檢驗結(jié)果實時向門診及各臨床科室傳輸?;颊呒搬t(yī)生可以通過醫(yī)院的信息系統(tǒng)快速獲得檢驗結(jié)果,大大方便了患者就醫(yī)和臨床工作。
為善如筑臺,成功由積累。2016年,不斷突破創(chuàng)新的醫(yī)學檢驗部組織工作專班,認真填寫申報書,從基礎條件、技術隊伍、醫(yī)療服務能力與水平、醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀、科研與教學、實驗室安全等6大內(nèi)容26個方面進行填寫,經(jīng)過資料初審、飛行檢查、現(xiàn)場答辯、暗訪核查,結(jié)果公示等環(huán)節(jié),最終通過了省級臨床重點??圃u審。
李毅介紹,“成為省級臨床重點???,是我們?nèi)剖夜餐Φ慕Y(jié)果,我們一直在提高能力、補齊短板、找準優(yōu)勢,形成了完善的人才梯隊、齊全的設施設備、立體的管理體系、通暢的信息系統(tǒng)。”
檢測快速準確 節(jié)省患者就醫(yī)時間
醫(yī)學檢驗部給人的第一印象就是高深莫測。對于外行人來說,諸如臨床免疫學、臨床生物化學、血流變實驗室、分子診斷實驗室的9個專業(yè)實驗室個個讓人瞠目結(jié)舌,它們涉及到臨床檢測的方方面面,檢測項目多大500余個,形成了強大的檢測矩陣。
醫(yī)學檢驗部立足本院、輻射周邊,不斷拓寬業(yè)務路徑,致力于打造區(qū)域檢驗平臺。業(yè)務范圍的拓展,隨之而來的是業(yè)務量的急劇增加。這從科室47名檢驗人員的工作狀態(tài)可見一斑。
“早晨送來的檢測樣本,上午完成檢測報告;中午送來的樣本下午就出報告,急查樣本個把小時就能做完。”醫(yī)學檢驗部副主任張華說,為患者提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)的檢測服務,是我們一直以來的工作目標。
為方便臨床醫(yī)師早晨交接班,科室每天都有一人7點上班,先把各個科室需要的急查項目做完,少則幾十個樣本,多則一兩百個,這些都要在1個小時內(nèi)完成。
8點鐘正常班人員開始上班,一邊加試劑、平衡質(zhì)控品,另一邊核收樣本、錄入信息、審核報告,有些環(huán)節(jié)需要手工操作,把工作做完已是中午時分,期間顧不得喝一口水。中午12點,從26家基層醫(yī)療機構收集的樣本也陸續(xù)送到醫(yī)學檢驗部,中午上連班的檢驗員工要趕在下午3點保養(yǎng)機器之前把所有報告打印掃描出來,讓這些醫(yī)院能夠及時拿到檢驗報告,從而使患者能夠更加及時的接受診治。
微生物鑒定崗的檢驗人員均手工操作,這很依賴工作經(jīng)驗,沒有數(shù)年浸淫很難勝任。8點坐到工位前,12點下班,他們精神高度集中,因為有的不同種的細菌的菌落形態(tài)長的非常相似,而有的細菌同種的細菌菌落形態(tài)長的又不一樣,這需要精神高度集中,才能不漏檢、不錯檢。也因為長時間端坐,幾乎每個人都患有頸椎病,這迫使他們一個月輪崗一次。
2018年醫(yī)學檢驗部分子生物室投入使用,一下子要推出20多個檢驗項目,設備安裝、人員培訓、質(zhì)量控制等各項工作紛繁復雜,每個環(huán)節(jié)都不允許出錯。王利華被確定為組長,這時她已經(jīng)懷孕數(shù)月。
分子生物組正式運營后,王利華完全沒把自己當孕婦看,經(jīng)常加班加點保證各項檢驗工作順利開展,確保質(zhì)量管控不出差錯。直到1月末的一個星期五,她還堅持上班,沒成想她周一凌晨2點就順利生下孩子,科室的同事都被她這種始終堅守崗位、注重團隊協(xié)作的精神所感染。
“我和李主任都是打雜的,哪里需要就去哪里,相當于一把‘萬 能鑰匙’,在做完自己工作的同時,還要及時查缺補漏?!?span id="xh9jbjfvxv" class="Key_Box" onmouseover="pop_upLayerByUrl_Load(this,'/PartialView/_BaseDoctor/_AjaxGet/114')" onmouseout="pop_upLayerByUrl_Hide(this)">張華說,醫(yī)學檢驗部一年要檢驗70余萬樣本,1100余萬檢驗項次,抽象的數(shù)字后面凝聚著全體員工的點滴汗水,像張利華這樣的典型科室還有很多,今年上半年科室有4個孕婦生孩子,下半年還有1個,目前他們都在工作崗位上,團結(jié)協(xié)作、堅守崗位是科室一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng)。
做好科研教學 課題項目碩果累累
授人以魚不如授人以漁。在和基層醫(yī)療機構合作的同時,醫(yī)學檢驗部不忘給他們培訓檢驗醫(yī)師,定期下基層將檢驗知識送到一線。
“現(xiàn)在很多二級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)檢驗設備不全,檢驗醫(yī)師能力不足,對很多檢驗項目不明所以,只有引起他們對檢驗學科的重視,提高檢驗能力和對檢驗項目的運用,他們才能開展更多疾病的診治工作。”李毅認為,只有這樣基層醫(yī)療機構的診療水平才能得到有效提高,在醫(yī)改背景下的分級診療制度才有實現(xiàn)的可能。
此外,該科室還擔負著湖北醫(yī)藥學院第二臨床學院醫(yī)療系和口腔系實驗診斷學的理論講授和實驗課教學工作。醫(yī)學檢驗系成立后又承擔了臨床生物化學、臨床免疫學、臨床微生物學、臨床血液學、基礎檢驗等的理論與實驗課程的教學。每年接受湖北醫(yī)藥學院的實習生20-30名,每年接受進修人員2-3名。
同時,醫(yī)學檢驗部一直承擔著十堰市執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試培訓的講課任務,多次承辦十堰市檢驗醫(yī)學知識更新學習班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗醫(yī)師培訓班,開展十堰市急救學習班的講課任務。
學而時習之,不進則退。如果不緊跟國內(nèi)外潮流,學習先進理念,掌握先進技術,科室就不會得到長足發(fā)展。該科室一直注重科內(nèi)人員繼續(xù)教育,每年外出參加各類短期學習班、學術交流會20人次,根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)劃科室有計劃地選送人員參加各類學習班、培訓班,累計15人次到國內(nèi)知名醫(yī)院和科研單位進修學習。
在科研方面,醫(yī)學檢驗部主持的“動態(tài)監(jiān)測腎移植受者脂蛋白(a)的臨床意義的研究”獲十堰市科技進步二等獎和突出貢獻獎;“殼三糖苷酶及其基因多態(tài)性與冠心病關系的研究”獲東風公司科技進步三等獎、同時有“噪聲作業(yè)工人血漿熱應激蛋白70抗體與心臟功能異常的關系研究”、“工作場所空氣中12種有機溶劑時間加權平均濃度測定方法” 二項課題通過了省科技廳鑒定,為國內(nèi)領先水平。
“2018年我們有4篇SCI文章,還要在科研項目上再下工夫,2019年第一次開科室會議就強調(diào)要考核論文和科研項目,2021年又將迎來省級臨床重點??茝蛯?,我們必須拿出漂亮的成績單過審。”李毅表示,全科將不斷改進、不斷創(chuàng)新,努力為臨床提供準確、及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務,為實現(xiàn)一流的現(xiàn)代化研究型醫(yī)院而努力奮斗。(宣傳科 蔣輝)