“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是只停留在表面，而是要付諸不間斷的實(shí)際行動。近年來，“家訪”工作成了國藥東風(fēng)總醫(yī)院手外·足踝·顯微外科工作不可或缺的一部分，不管刮風(fēng)下雨，從未間斷。余化龍主任說家訪工作不僅拉近了醫(yī)護(hù)患之間的心靈距離，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生機(jī)會，更重要的是通過這樣的形式引導(dǎo)著患者關(guān)注、施行更健康、多元化的生活方式，把精湛的醫(yī)術(shù)送到患者身邊。護(hù)士長皮燕燕表示，家庭隨訪是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要形式，把科室的關(guān)愛和溫暖送到患者心中，有利于身心和疾病的治療與恢復(fù)，真正深入貫徹“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。

記得有一次家訪，我們醫(yī)護(hù)一行來到一位九十多歲股骨骨折術(shù)后的老爺爺家，來到老人家中，我們很是欣慰，家里的奶奶和護(hù)工正在按照我們出院前的康復(fù)指導(dǎo)做功能鍛煉，看到我們前來探望，老人激動得熱淚盈洭，立馬丟下了助行器向前走了幾步，向我們展示出院這些天他的鍛煉成果，嘴里還不停說著感謝，老人家說，“本以為這輩子再也站不起來了，是你們精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓我重燃生活的希望，提高了我的生活質(zhì)量，進(jìn)一步延長了我的生命?！奔以L中，我們對爺爺?shù)目祻?fù)鍛煉進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)，對患者和照護(hù)者容易忽視的問題，提出意見和建議。臨走之前，爺爺和家人對我們依依不舍，因?yàn)樾袆硬槐?，站在窗戶邊目送我們離開。

前段時間，科室收治了一位下肢動脈閉塞截肢的老奶奶，在她傷口完全愈合出院之后，科主任和護(hù)士長依然對這位患者回家后的生活質(zhì)量和心理健康很牽掛，提出對這位患者進(jìn)行家訪，看到醫(yī)護(hù)人員來到家中，坐在輪椅上的奶奶很是激動，立馬伸出雙手給了我們一個大大的擁抱，看到奶奶的精神狀態(tài)很不錯，我們緊繃的弦稍微松了一點(diǎn)，奶奶的兒子握著我們的手對我們說：“我家老太太天天在家念叨你們，說在住院期間醫(yī)生護(hù)士都跟自己的親兒女一樣，在手術(shù)后你們每個人沒事都來開導(dǎo)她，她知道你們是怕她想不開，其實(shí)我家老太太現(xiàn)在心里沒那么多負(fù)擔(dān)，她覺得做了手術(shù)最起碼不會危及生命，想到這兒，再想想你們對她的幫助她的心情就舒暢多了”。

為進(jìn)一步提高奶奶的生活質(zhì)量，我們提出盡快給奶奶安裝假肢的建議，進(jìn)行全面康復(fù)，這個建議得到了奶奶和她兒子的認(rèn)可，為了解除他們安裝假肢后的后顧之憂，我們對如何佩帶假肢，如何對殘肢進(jìn)行清潔和護(hù)理、減少并發(fā)癥，縮短康復(fù)時間進(jìn)行了指導(dǎo)，走之前，我們留下了科室護(hù)理站和醫(yī)生辦公室的電話，告訴他們有任何疑問撥打科室電話，我們24小時開機(jī)，讓他們放心。

每次家訪前我們都會做好充分的準(zhǔn)備，提前聯(lián)系好患者和家屬，帶上能表達(dá)我們心意的鮮花來到患者家中。將白衣天使的良好形象完美地展現(xiàn)出來。（手外·足踝·顯微外科   柯嬌嬌）